Alles, was du über Xentra wissen willst

Wo du Anreise- und Abreisezeiten setzt, was beim Ändern mit bestehenden Buchungen passiert und welche Zeiten gelten, solange nichts hinterlegt ist.

Woher du Client ID und Client Secret für igloohome bekommst, welche Scopes nötig sind und was bei leerer Geräteliste oder abgelaufener Verbindung hilft.

Ring verbinden, was tun bei „verbunden, aber ohne Geräte", Klingeln vor Öffnen, Token erneuern und auf ein anderes Ring-Konto umstellen.

Die Seite zum schnellen Türöffnen in der App und für Teammitglieder: wer sie sieht, Öffnen und Teilen, warum sie leer sein kann.

SwitchBot Lock und Bot mit Token und Secret Key verbinden, Cloud-Service einschalten und was der Gast im Zugangslink sieht.

Tedee mit einem Personal Access Key verbinden, warum die Bridge Pflicht ist, Türcode pro Buchung am Keypad und was bei voller PIN-Liste hilft.

TTLock mit den Zugangsdaten der TTLock-App verbinden, Türcode pro Buchung auf jeder Tür der Einheit, was bei einem Code-Konflikt zu tun ist.

Welche Schlösser Xentra unterstützt, wie du Anbieter verbindest und Geräte zuordnest, was die sechs Reiter der Zugangskontrolle tun und was beim Gast ankommt.

Feste QR-Codes pro Einheit für Check-in, Gästeseite, Zugang und WLAN, die immer zum aktuellen Gast führen, mit Nachname-und-Anreisedatum-Abfrage.

So verbindest du deinen LivionKey-Schlüsselschrank: Xentra legt pro Buchung einen PIN für das Fach mit dem Zimmerschlüssel an.

Mit einem masunt Schlüsseltresor gibt Xentra den Zimmerschlüssel pro Buchung frei: Jede Buchung bekommt einen eigenen PIN für das Fach, i…

Welche Ausweisangaben der Check-in abfragt, warum nur von ausländischen Gästen, was bei Stripe Identity gespeichert wird und wie du ein Ausweisfoto einsammelst.

In drei Schritten zu AVS Direkt: Gemeinde prüfen und Freischaltung anfragen, das PDF der Kurverwaltung hochladen und die Objekte deinen Einheiten zuordnen.

So richtest du AVS Direkt ein und nutzt Meldeschein, Kurtaxe und digitale Gästekarte, plus Hilfe bei „Kategorie ungültig“ und „Tarif nicht gefunden“.

Wie der Gast im Online-Check-in Erwachsene, Kinder, Babys und Hunde angibt und was gilt, wenn die Gästeanzahl von der Buchung abweicht.

Feratel einrichten, Gästekarten-Datenweitergabe, Zeitplan, wie der Gast die Kurtaxe zahlt und wie die Gästekarten zum Gast kommen.

Wie deine Gemeinde die Xentra-Schnittstelle bei Feratel freischaltet, mit Company Code und Kopier-Mail, und welche zwei Nummern du danach pro Einheit brauchst.

Einen Abschnitt der Gästemappe nur bei einigen Einheiten zeigen, etwa Schlüsselbox, Parkplatz oder WLAN je Wohnung in einem Haus mit mehreren Einheiten.

Zusatzleistungen in der Gästemappe anbieten, „Deine Einkäufe“ anzeigen und Online-Zahlung oder Zahlung auf Rechnung erlauben.

Zeige Sektionen deiner Gästeseite erst ab Check-in, nach abgeschlossenem Check-in oder blende sie nach Check-out aus, auch Stunden oder Tage vorher.

So erzeugst du die monatliche Nächtigungsstatistik für deine Gemeinde in Österreich (Statistik Austria, Graz-CSV, Wien VIETour) aus deinen Online-Check-ins.

Warum der Preistyp nicht im Produktkatalog steht, wo du ihn wirklich setzt und welcher Standard sonst still greift.

Binde Tramino mit API-Key und Betriebsadresse an: Meldeschein und Kurtaxe aus dem Online-Check-in und Gästekarten per Platzhalter.

Provision auf Zusatzverkäufe, Online-Zahlung oder Zahlung auf Rechnung pro Vorlage, Stripe-Gebühren und warum du ein fertiges Stripe-Konto brauchst.

Was der Online-Check-in ist, wo du ihn einrichtest, was der Gast ausfüllt, wie er bezahlt und welche Vorlage er bekommt.

Was der Reiter Online Check-in einer Buchung zeigt und wie du Check-ins abschließt, extern markierst, Gästedaten korrigierst oder zurücksetzt.

Der Reiter Bericht: Abschlussquote, Zahlungen, Aufteilung nach Unterkunft und Portal, Status der Gästemeldung und Buchungsliste.

Alle Einstellungen deiner Check-in-Vorlage: Pflichtangaben je Gast, Ausweisnummer, Gästeanzahl, eigene Felder, Uploads, Zeitfenster und Weiterleitung.

AVS Direkt, Feratel, Tramino, WinTOP oder Chekin: welche Anbindung zur Gästemeldung zu dir passt, wo du sie einrichtest und wer wofür verantwortlich ist.

WinTOP/OMS (Reif Systemtechnik) anbinden: Ort-ID, HausUniqueId, Test- und Produktivsystem, Kurtaxe-Modus und Meldeschein-PDF.

Gästemappe anlegen, Einheiten zuweisen, Sektionen, Sprachen, Produkte und Zahlungsschalter, Link an den Gast schicken.

Header-Bild und Farben, Galerie, Karte, Kontakt-Footer mit Gäste-Kontaktdaten und die Vorschaukarte in WhatsApp und iMessage.

Leistungen mit Genehmigung erforderlich: einrichten, Anfrage genehmigen oder ablehnen, automatischer Zahlungslink und Erneut öffnen.

Produkte anlegen, im Online-Check-in und auf der Gästeseite anbieten, Zahnrad-Einstellungen, Produkte pro Einheit und wann ein Produkt auf der Rechnung steht.

Alle gebuchten Zusatzleistungen deiner Buchungen in einer Liste: Filter nach Zeitraum, Leistung und Status, Summen pro Leistung und Excel-Export.

Gästemeldung über Chekin für Länder ohne direkte Anbindung wie Italien, Spanien und Portugal. In Deutschland brauchst du Chekin nicht.

Bearbeite deine Gästemappe mit deinem eigenen KI-Assistenten wie Claude über MCP: Abschnitte anlegen, Texte überarbeiten, Farben anpassen.

Lass die KI deine Gästemappe aus ein paar Stichworten schreiben, mit Tipps aus der Umgebung deiner Einheiten.

Den Check-in mit der Vorschau gefahrlos ansehen, einen echten Test mit eigener Testbuchung machen und einen Test mit Zurücksetzen oder Löschen wieder entfernen.

Wo hochgeladene Ausweise, PDFs und die Unterschrift des Gastes liegen und wie du sie herunterlädst.

Gäste tippen in der Gästemappe auf „Ich bin ausgecheckt“. Wo du und dein Reinigungsteam das seht und wie der Check-out-Link per Nachricht rausgeht.

Frag in der Gästemappe Handynummer, Ankunftszeit oder Wünsche ab. So legst du Fragen an, und hier landen die Antworten.

Gäste speichern die Gästemappe auf dem Home-Bildschirm, nutzen sie ohne Internet oder drucken sie. Was dabei gilt und was nicht gedruckt wird.

Welche Bausteine es in der Gästemappe gibt, von Check-in und WLAN über FAQ und Notfall bis Wetter und Empfehlungen, und wie du sie ausfüllst.

Was Gäste vor der Anreise erledigen, Handynummer und E-Mail bestätigen, und wie du die Karte oben in der Gästemappe einstellst.

Wie viele Gäste deine Gästemappe öffnen, was sie lesen, wonach sie suchen und was sie nicht finden. So liest du die Statistik.

Wie lange Nachrichten zu deinen Buchungen gespeichert bleiben und was davon ausgenommen ist.

So kopierst du eine bestehende Automatisierung mit allen Einstellungen. Die Kopie startet pausiert, damit kein Gast eine Nachricht doppelt bekommt.

Welche Bedingungen eine Automatisierung prüfen kann, etwa Check-in, Zahlung oder Kaution, und wann sie mit den drei Zeitmodi sendet.

Kopie an dich selbst, Hinweis bei einem Stammgast und Storno-Info an die Reinigung: Automatisierungen mit festem Empfänger statt dem Gast.

Mit „Nicht senden, wenn gerade eine Unterhaltung läuft“ platzt keine Automatisierung in ein Gespräch. Wann das greift und wo du ausgelassene Nachrichten siehst.

Der Schalter „Auch senden, wenn der Sendezeitpunkt bereits vorbei ist“: was nachgeholt wird und warum kurzfristige Buchungen mehrere Mails bekommen.

Eine einzelne geplante Nachricht bei genau einer Buchung streichen oder ihren Text ändern, ohne die Automatisierung anzufassen.

Instagram-Business-Konto verbinden, wo die Nachrichten landen und warum eine Antwort nur innerhalb von 24 Stunden geht.

Den KI-Bot für eine einzelne Buchung oder einen Gast stummschalten, ohne ihn für das ganze Konto auszuschalten.

Globale Anweisungen, FAQ, worauf der Bot zugreifen darf, Check-in-Zeiten und wie der Bot deine FAQ in seine Antworten übernimmt.

Alle Platzhalter für Nachrichtenvorlagen, Automatisierungen und Gästeseiten auf einen Blick, nach Kategorien wie im Platzhalter-Menü.

Wer für WhatsApp-Nachrichten zahlt (Meta direkt, nicht Xentra), warum es kein WhatsApp-Guthaben gibt und wie sich KI-Credits davon unterscheiden.

So setzt du Links wie Check-in, Türöffnung oder Gästemappe in einer Meta-Vorlage als Button und siehst im Verlauf, was beim Gast ankam.

Wo der Posteingang liegt, Kanal-Menü, Nachrichten ohne Buchung, Weiterleiten und KI-Hilfe beim Schreiben; mit Verweisen auf Bot, Vorlagen und Automatisierungen.

Gästekontakte: automatische Anlage, Suche und Filter, Stammgäste und VIP, Kontaktdetails mit Buchungen und Nachrichten, Zusammenführen und Firmendaten.

Gäste mit Newsletter-Einwilligung filtern, die Liste als CSV exportieren, zum Beispiel für Brevo, und eine Einwilligung am Kontakt widerrufen.

KI-Assistent, automatische Antworten, Gästeseiten-Generator und mehr.

Einwilligung, Antwortmodus, Objekte, Wissen, Autonomie, Stil mit Wartezeit, Kanäle und KI-Kennzeichnung des Messaging Bots.

Wann der Messaging Bot WhatsApp-Anfragen ohne Buchung beantwortet und wie er Preise und Verfügbarkeit wie auf deiner Buchungsseite nennt.

Status, Eingang und Ausgang, Filter nach Unterkunft, Portal und Kanal, Wiedervorlage und Übersicht: so behältst du deinen Posteingang im Griff.

Wie Gastnachrichten in deine Sprache und deine Antworten in die Sprache des Gastes übersetzt werden, wo du das einstellst und was es kostet.

Meta-Vorlagen im Vorlagen-Editor anlegen, aus Xentra-Vorlagen übernehmen, Variablen, Beispielwerte, Einreichen, Ablehnung und englische Fassung.

Persönlicher KI-Assistent für Fragen, Setup-Analyse und Datenauswertung.

Booking.com blockiert Links oder Gäste-E-Mails? So erlaubst du deine Domain und deine Xentra-Absenderadresse im Extranet unter Sicherheitseinstellungen.

Bewertungen von Airbnb, Booking.com und Expedia einsammeln, auswerten und beantworten, über Channex (voll) oder Beds24 (nur lesen). Andere PMS liefern keine.

Xentra bewertet deine Airbnb-Gäste automatisch 48 Stunden nach Abreise, mit deinen eigenen Texten. Ein Schalter in den Einstellungen genügt.

Echte Airbnb-/Booking.com-Bewertungen mit einer Zeile Code auf der eigenen Website anzeigen.

Wie eine Automatisierung aufgebaut ist: alle Auslöser, alle Bedingungen und die drei Zeitmodi.

Fertige Rezepte: Check-in-Erinnerung und Anreiseinfos, Last-Minute, eine Nacht, späterer Check-out, Danke & Bewertung.

Eigene Felder wie Schlüsselbox-Code oder Anfahrt in Vorlagen nutzen: Schreibweise, mehrzeilige Werte, ein Wert je Sprache und mehrere Zimmer.

Vorlagen anlegen, auf Objekte beschränken, Betreff und Text mit Platzhaltern schreiben, Live-Vorschau, KI, Duplizieren und WhatsApp-Vorlagen.

Mit {{booked_services}} gebuchte Services nennen und mit {{available_services}} noch buchbare anbieten, inklusive Vorschau und Grenzen.

Welcher Platzhalter für Check-in-Zeit, Zugangszeit, Türcode, Gästekarten, Rechnungslink und übernommene Links aus anderen Systemen der richtige ist.

Empfänger, Kanal und Fallback, Vorlage und Objekte, die Filter unter „Für welche Buchungen?“ und das Nachholen verpasster Zeitpunkte.

Der Auslöser Zusatzservice gebucht: nur für bestimmte Services, Schadensfreistellung, erneutes Auslösen, und Nachrichten an feste Adressen im Verlauf.

WhatsApp über Xentra mit „Mit Facebook verbinden“, Konto aus eigener Meta-App teilen, Status auf der WhatsApp-Karte und der Entwickler-Weg über Meta direkt.

E-Mail-Add-on: eigene Domain (DNS) oder „in deinem Namen" bei Gmail/GMX, dazu die Weiterleitung, die Antworten in Xentra sichtbar macht.

Unterhaltungen einem Teammitglied zuweisen, steuern wer welche Unterhaltungen überhaupt sieht, und live sehen, wer woran arbeitet.

Der Bot sortiert eingehende Nachrichten in Kategorien, du legst fest welche Kategorie wie dringend ist, und die Liste sortiert danach.

Warum du Gästen bei Agoda- und Feratel-Buchungen über den Channel Manager per E-Mail schreibst und was mit deinen Automatisierungen passiert.

Lege fest, über welchen Kanal eine Automatisierung rausgeht, was einspringt, wenn er nicht zustellt, und wann zusätzlich WhatsApp gesendet wird.

Wie viele Bilder pro Kanal gehen, warum PDFs nicht anhängbar sind und wie Bilder trotzdem automatisch zum Gast kommen.

## Firmenbuchungen und Anrede: Platzhalter für Firma und Begrüßung Buchst du für Firmen, steht als Gast oft nur der Firmenname, etwa „St…

Xentra-Werte wie Check-in-Link, Check-in-Status oder Türcode über PMS Feld-Regeln in ein Feld deines PMS schreiben und dort als Platzhalter nutzen.

Eine Vorlage in mehreren Sprachen anlegen, automatisch übersetzen lassen und festlegen, was ein Gast mit einer anderen Sprache bekommt.

Welche Platzhalter in der Gästemappe besonders funktionieren: Rechnungspasswort, Gästekarten-Link, Hausregeln, Check-out-Link, Türcodes und WLAN.

Wie du eine Sperre anlegst und wieder loswirst, warum manche von allein zurückkommen und wie Puffer-Nächte und Eigennutzung funktionieren.

Welche Parameter die Buchungsseite in der URL annimmt, um Einheit, Zeitraum und Gästezahl vorzubelegen.

Woher das Buchungstool maximale Gästezahl, Check-in- und Check-out-Zeit und Mindestaufenthalt nimmt, und warum es die Kurtaxe nicht in den Preis einrechnet.

Wie du ein unverbindliches Angebot als Anfrage festhältst, ohne die Tage zu sperren, was beim Anlegen schon passiert und wie du später bestätigst oder ablehnst.

Buche einen Gast oder eine Gruppe in mehrere Einheiten auf einmal: eine Buchung, eine Nachricht, eine Rechnung und ein Check-in.

Feste An- und Abreisetage wie „Anreise nur samstags“: wer sie setzt, dass sie das ganze Jahr gelten und was mit einer Regel aus PriceLabs passiert.

Warum eine Buchung über mehrere Zimmer nur einen Check-in-Link, eine Nachricht und eine Rechnung bekommt und was das für Platzhalter wie Codes bedeutet.

Wie Xentra bei einer Buchung über mehrere Zimmer eine gemeinsame Rechnung erstellt und was gilt, wenn ein Teil schon abgerechnet ist.

Wo du Mindestnächte setzt, warum die Regel für einen Datumsbereich gilt und wie du Nächte vor Anreise oder nach Abreise automatisch blockst.

Übernimm Texte, Seiten und Fotos deiner bisherigen Website in eine neue Xentra-Website: Adresse eingeben, auswählen, erstellen.

Website aus deinen Daten erstellen, Website-Check, veröffentlichen, eigene Adresse, Google und wie die Seite für Gäste aussieht.

Warum Xentra bei einem Wechsel am selben Tag warnt, wann du die Benachrichtigung „Zeitüberschneidung“ bekommst, wie du sie einstellst und was du tun kannst.

Warum eine Buchung einer Zimmerkategorie keinem Zimmer zugewiesen wurde und wie du das mit „Zimmer wählen“ oder „Trotzdem zuweisen“ löst.

Automatische Auf- und Abschläge für Wochenende, Saison, Last-Minute, Frühbucher und Aufenthaltsdauer, und was davon an die Portale geht.

Reinigungsgebühr, Gäste, Aufpreis je Gast, Hunde, An- und Abreisetage pro Einheit einstellen, wohin jeder Wert geht und wie du ihn auf andere kopierst.

Die Preisseite im Überblick: Preise für Zeiträume und einzelne Tage pflegen, Tage sperren, den Preis-Graph lesen und wann Preise bei den Portalen ankommen.

Zusätzliche Raten wie „Nicht erstattbar“ oder „Frühbucher“ für dein Buchungstool und eigene Buchungen, und der Unterschied zu dynamischen Regeln.

Im Preiskalender einzelne Nächte ändern, mehrere Nächte und Einheiten auf einmal markieren, sperren und auf dem Handy bearbeiten.

Wo du die iCal-Export-URL pro Wohnung erstellst, was im Feed steht und warum Portale ihn verzögert abrufen.

Zeitstrahl, Blättern, Farben und Vorschau der Balken, Ansicht-Menü, Monatsansicht einer Einheit, Überschneidungen und Buchungskonflikte.

Was Farben, Pfeile, gestrichelte Lücken, die kleine Uhr und der grüne Haken an den Buchungsbalken im Kalender bedeuten.

Die Buchungsseite, wie du An- und Abreise, Wohnung, Status und Portal änderst, und der Unterschied zwischen Notizen, interner Notiz und Reinigungsnotizen.

Was beim Stornieren passiert, warum du Portal- und PMS-Buchungen dort stornierst, wie du einen einbehaltenen Betrag einträgst und eine Stornierung zurückholst.

Buchungen filtern (Zeitraum nach Anreise oder Abreise, bezahlt, Rechnung, Quelle, Stornodatum), Spalten wie Gebucht und Storniert am, Export als Excel oder CSV.

Warum eine manuell angelegte Buchung keine Buchungsnummer hat und wie du selbst eine einträgst.

Kanal-Logos in den Buchungsbalken und kräftige Kanalfarben, die auch bei Rot-Grün-Schwäche gut zu unterscheiden sind. So schaltest du sie ein.

Die Felder im Fenster Neue Buchung, was im vorgeschlagenen Preis steckt, die Warnung bei belegter Einheit und wie du An- und Abreise wählst.

Was der Störungshinweis über der App bedeutet, was die Statusseite zeigt und was du tun kannst, wenn ein Portal gerade nicht liefert.

Feiertage, Schulferien, eigene Notizen und abonnierte Kalender als Leiste über deinem Belegungskalender einblenden, per iCal oder ICS-Datei.

Buchungstool einrichten, aktivieren, Zahlungsarten, Direktlink und Einbettung, globale Standards sowie woher Gästezahl, Zeiten und Mindestaufenthalt kommen.

Multi-Unit Warenkorb einschalten, Kombinationsvorschläge für große Gruppen, und was daraus in Xentra wird.

Wie du Farben, Header, Layout und Texte deines Buchungstools schon vor dem Speichern in einer Live-Vorschau siehst.

Weitere Buchungstools anlegen, Einstellungen gemeinsam pflegen, den Namen oben auf der Buchungsseite festlegen und ein Buchungstool löschen.

Welche Widgets das Dashboard hat, wie du es anpasst und speicherst, und was das Command Center live zeigt.

Zusatzmodul Eigene URL: Gästelinks unter deiner Domain, CNAME mit Stern, Weitere Domains, Preis und Voraussetzungen.

So bearbeitest du Airbnb-Anfragen und Buchungsanfragen: vorab genehmigen, Sonderangebot schicken, bestätigen oder ablehnen.

Zahlungsart Auf Anfrage einschalten und eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Bankverbindung hinterlegen.

Einheiten-Gruppierung pro Buchungstool, Unterkünfte direkt anzeigen, und welche Angaben (Schlafzimmer, Betten, Preis pro Nacht) die Karten zeigen.

Website aus dem Baukasten unter www.deine-domain.de: A-Eintrag, CNAME für www, Root-Domain und typische Fehler.

Welche Vorschaukarte Gäste sehen, wenn du einen Xentra-Link oder deine Website teilst, und warum alte Links die alte Karte zeigen.

Den Standort einer Unterkunft als Karte auf der eigenen Website zeigen, mit fertigem Code aus dem Buchungstool.

Seiten und Blöcke bearbeiten, Design, Mediathek, Buchung & Verfügbarkeit, Impressum, Datenschutz, AGB, Widerruf, Hausordnung und Kontaktformular.

Mit Vorlagen Seiten wie Umgebung oder Essen & Trinken anlegen: die KI sucht echte Orte bei deinen Unterkünften und zeigt sie auf einer Karte.

Freie und belegte Termine auf der eigenen Website zeigen, per Script (JS Widget) oder Direkt-Link.

IBAN hinterlegen, damit Gäste per Überweisung direkt buchen können, und den Verwendungszweck festlegen, den sie dabei sehen.

Der Reiter Handlungsbedarf zeigt dir, was gerade klemmt, etwa ungesendete Nachrichten, getrennte Verbindungen oder Schlösser, und warum er manchmal fehlt.

Pro Einheit eine Uhrzeit setzen, ab der kurzfristige Buchungen geschlossen werden, zusammen mit Min. Vorlauf, inklusive der Airbnb-Ausnahme.

Lege Aufschläge je Portal an, übertrage sie auf mehrere Wohnungen und prüfe, was ankommt. Dazu der Unterschied zu den Provisionen im Finanz-Import.

Wie du den Preisaufschlag für Travanto festlegst, für alle Unterkünfte oder einzeln, und was Travanto über die API von dir bekommt.

Schick deinem Gast ein Angebot mit festem Preis und Gültigkeit. Er bucht über einen Link mit einem Klick, die Buchung entsteht von selbst.

Wie ein Angebot die enthaltene MwSt je Steuersatz ausweist und wie es Extras aus deinem Produktkatalog nach Nächten, Gästen und Hunden rechnet.

Lege fest, ob Xentra bei Annahme eines Angebots per Überweisung sofort eine Rechnung oder Proforma schickt, etwa für Firmen, die nur gegen Rechnung zahlen.

So schickst du ein Angebot in der Sprache des Gastes, legst die Belegung fest und gibst jeder Einheit einen eigenen Zeitraum.

Neue Buchungstools und Websites starten in der Farbe deines Logos oder in Petrol. So änderst du die Primärfarbe unter Design.

Mit dem Warenkorb im Hotel-Modus deines Buchungstools buchen Gäste dieselbe Zimmerkategorie mehrmals, zum Beispiel zwei Doppelzimmer.

Hast du ein Hotel mit Zimmerkategorien, zeigt dein Buchungstool jede Kategorie als eine Karte, zum Beispiel „Doppelzimmer, Noch 3 Zimmer frei“.

So kommen Anfragen von Monteurzimmer.de als offene Anfrage in Xentra an, wie du antwortest, bestätigst oder absagst und was du einstellen kannst.

Rabattcodes für Direktbuchungen anlegen, bearbeiten und auswerten: Rabatttyp, Gilt für, Gültigkeit, Einheiten und welche Buchungen einen Code benutzt haben.

Wähle die Schriftart deines Buchungstools und erfahre, welche Schrift das eingebettete Suchfeld auf deiner Website nutzt, ganz ohne Google Fonts.

Was Xentra-Buchungsnummer, Gastnummer und Kundennummer bedeuten, wie sie aufgebaut sind und welche Buchungen keine Nummer haben.

Deine Gäste buchen Extras wie Frühstück, früheren Check-in oder Parkplatz direkt im Buchungstool dazu. So schaltest du es ein und wählst die Produkte.

Wann der Kalender deiner Buchungsseite eine Nacht ausgraut und was der Gast sieht, wenn seine Unterkunft belegt ist, inklusive „Andere Unterkünfte anzeigen“.

Was sich an einer finalen Rechnung noch ändern lässt, wie der Zahlungslink zum Gast kommt, und wie du stornierst oder eine Teilgutschrift erstellst.

Alle Eigentümerabrechnungen eines Monats auf einmal versenden, als ZIP laden, per SEPA-Sammelüberweisung auszahlen und Auslagen freigeben.

Belege hochladen und auslesen lassen, Dubletten erkennen und für die Steuerberatung als DATEV-Datei, Excel oder CSV exportieren.

Wie du eine Zahlung deines Gastes ganz oder teilweise erstattest: Karte „Erstattungen“ in der Buchung, einzelne Positionen und freie Teilbeträge.

Welche Positionen auf der Gästerechnung als bezahlt gelten, je Buchungskanal, nach Zahlung im Check-in, mit Anzahlung und Zahlungslink.

Logo, Kopf- und Fußzeile, Zahlungsstatus je Kanal, Bankdaten mit QR-Code, Passwortschutz des Rechnungslinks und Export als PDF, ZIP oder Excel.

Was die berechneten Portal-Belege sind, wo du sie erzeugst und warum du sie nicht zusätzlich verbuchst.

Die zwei Schalter für Erstellen und Versenden, Versandkanal, von Hand senden, Versandstatus und wer auf der Rechnung steht.

Lege für einzelne Unterkünfte oder Gruppen ein eigenes Bankkonto fest, das auf ihren Rechnungen steht, bei gleicher Firma und gleichen Rechnungsnummern.

Nummernformat und Präfixe, was am Standard-Absender änderbar ist, und weitere Rechnungskreise für mehrere Firmen oder USt-IDs.

Schicke jede Gästerechnung automatisch als PDF an deine Buchhaltung, auch an mehrere Adressen, und erkenne, wenn eine Kopie nicht angekommen ist.

Gäste holen sich ihre Rechnung über einen Link selbst, mit Zeitpunkt, Ersatzrechnung und Versand.

Rechnung an der Buchung erstellen: Käuferdaten, Positionen, Zahlstatus, Entwurf, Live-Rechnung, Folgerechnung und Zahlungsziel.

Eingangs- und Ausgangsrechnungen auf einen Blick: Liste, Filter, Menü, Export, DATEV und wo die Einstellungen liegen.

Kaution, Schadensfreistellung oder Versicherung: die Schutzmodi im Überblick und wo du sie für alle oder einzelne Unterkünfte einstellst.

Wann die Kaution auf der Karte reserviert wird, wie du sie einbehältst, teilweise oder ganz freigibst und wie die automatische Freigabe funktioniert.

Die Schadensfreistellung ist eine nicht erstattbare Schutzgebühr statt oder neben der Kaution. So stellst du Gebühr, Deckung, Bedingungen und Umsatzsteuer ein.

Was KPIs Vermietung, Finanzanalyse und Finanzierung zeigen, wie du filterst, Kosten und Betriebsergebnis, Eigentum/Gemietet/Verwaltet, Kurtaxe und Exporte.

Wo du alle Gästezahlungen siehst, wie die Xentra-Gebühr einbehalten wird und was im Excel-Export steht.

Einen Betrag ohne Rechnung über einen Stripe-Zahlungslink an der Buchung kassieren.

Dein Xentra-Abo verwalten: Pro-Plan pro Einheit, Zusatzprodukte, Preise und Kosten, Gutscheincode, Zahlungsmittel, Rechnungen und Kündigung.

Berechnungsmodus auf KPIs Vermietung: Umsatz-Basis, Periodenzuordnung, was nicht zählt, einbehaltene Stornobeträge, Sortierung und Währung.

Worauf Xentra bei Zahlungen eine Plattformgebühr einbehält, wo du den aktuellen Satz findest und wie du die Gebühr mit der Monatsrechnung nachweist.

Schaden für eine versicherte Buchung im Tab Schadensmeldungen melden, was du angibst und was die Status Eingereicht, In Prüfung, Genehmigt, Bezahlt bedeuten.

Wie lange der Testzeitraum läuft, dass ein früh gewählter Plan keine Testtage kostet, was nach dem Ende passiert und wie du dein Xentra-Konto löschen lässt.

Stelle Provisionsmodell, Portal-Kommission, Reinigungsgebühr, Zusatzleistungen und Auslagen für deine Eigentümerabrechnung ein.

Wo du die MwSt. für Übernachtung, Reinigung und Zusatzprodukte einstellst, was ohne Eintrag gilt und was beim Ändern einer Rechnungsposition passiert.

In welcher Währung deine Gäste bezahlen, wie du sie umstellst, was mit bisherigen Buchungen passiert und was du danach anpassen musst.

Gästerechnungen als Belege nach Lexware Office: API-Schlüssel, Kategorien, Startdatum, Fälligkeit und das Buchen per Klick.

Wie Gastzahlungen über Stripe Connect zu dir kommen, Auszahlungsrhythmus, Beleg pro Auszahlung, Excel-Export, Name auf dem Kontoauszug und SEPA.

Für Unterkünfte in Österreich: Rechnungen und Zahlungen über Xentra als BMD-Datei für deine Steuerberatung exportieren (Beta).

Welche E-Rechnungsformate Xentra erstellt, wo du das Format wählst, und was für Italien (FatturaPA, SdI) und Spanien (FacturaE) gilt.

Geld für einen Eigentümer außerhalb von Xentra erhalten, etwa eine Firmenmiete? So trägst du die Einnahme direkt in die Abrechnung ein.

Wem Kurtaxe, Produkte und Extras aus Angeboten in der Eigentümerabrechnung gehören und wer Xentras Transaktionsgebühr trägt.

Feste Kaution für lange Aufenthalte und Firmen: per Überweisung anfordern, als erhalten markieren und nach der Abreise mit Abzügen abrechnen.

So erfasst du wiederkehrende Kosten pro Einheit ohne Beleg, etwa bar bezahlte Reinigung, Abos oder Gebühren, und so erscheinen sie im Export.

Wie du Zahlungserinnerung, 1. Mahnung und letzte Mahnung für offene Ausgangsrechnungen einstellst, vorbereitest und verschickst.

Verbinde ein zweites Stripe-Konto, etwa für private Wohnungen, und ordne jeder Einheit ihr Konto zu, damit Gäste sie weiter buchen können.

Bei langen Aufenthalten jeden Monat eine Teilrechnung und am Ende die Schlussrechnung stellen, automatisch oder von Hand (Beta).

So verbindest du Stripe für Online-Zahlungen, was Einrichtung offen, Aktiv und Eingeschränkt bedeuten und was ohne fertiges Konto nicht geht.

Bei Direktbuchungen zeigt der Zahlungsstand, was offen ist. So erfasst du Zahlungen per Überweisung oder bar und planst eine Anzahlung.

Eine von Xentra berechnete Kurtaxe oder City-Tax nur für die Einheiten in Orten anwenden, die sie erheben.

Welcher Hinweis zur Kurtaxe Gästen im Buchungstool angezeigt wird und wie du ihn durch deinen eigenen Text ersetzt.

Ein Reisezeitraum je Buchung im Check-in, und wie du abweichende Aufenthalte je Person danach an der Buchung korrigierst.

Überblick: wer die Kurtaxe berechnet, wie der Gast sie im Online-Check-in bezahlt, was du dafür brauchst und wo du alles einstellst.

Altersgruppen mit Faktor oder Festbetrag, Kategorien zum Selbstwählen, Preisstufen, Saisonpreise und ein neuer Satz ab einem Stichtag.

Befreiungen mit Nachweis-Upload, Portale ausnehmen, die die Kurtaxe selbst einziehen, und einem einzelnen Gast die Kurtaxe erlassen.

Ab einer bestimmten Nacht nur noch einen Anteil der Kurtaxe berechnen, zum Beispiel die Ecotasa auf den Balearen: ab der 9. Nacht 50 %.

Welcher Kurtaxe-Betrag auf deiner Gästerechnung landet: Quelle, Kanal- oder Check-in-Betrag, der Booking.com-Schalter, MwSt. und der Hinweis „Kurtaxe prüfen“.

Schritt für Schritt zur Kurtaxe: Einheiten zuordnen, Fixbetrag, Prozent oder Staffel wählen, Pflicht im Check-in, MwSt. und eigene Servicegebühr.

Eigenen Aufschlag auf die Kurtaxe festlegen: Prozent der Kurtaxe, fester Betrag oder Prozent vom Buchungspreis, mit Bezeichnung und MwSt.

Übernimm Titel, Beschreibung, Bilder und Ausstattung deiner Airbnb-Inserate über den Channel Manager, was ein Co-Host braucht und wie du Bilder nachziehst.

Warum du mobile Rate, Wochen- und Monatsrabatte und Aktionen direkt bei Airbnb setzt und welchen Aufpreis pro Zusatzgast Xentra an Airbnb schickt.

Schritt für Schritt Booking.com und Expedia verbinden: Channex im Extranet erlauben, Hotel-ID testen, Zimmer zuordnen, live schalten, pausieren und trennen.

Wie Xentra einem Booking.com-Hotel mit „Preis je Gästezahl“ (OBP) für jede Gästezahl einen eigenen Preis sendet und was du dafür einstellst.

Welches Preismodell Booking.com für dein Hotel nutzt, was es für deine Preise heißt und warum du die Einzelnutzung bei „Ein Preis pro Zimmer“ ausschaltest.

So verbindest du iLoca Hotel mit dem API-Key, trägst den Echtzeit-Webhook in iLoca ein und was bei Nachrichten und eigenen Feldern gilt.

So verbindest du Lodgify mit dem API-Key, ordnest Objekte zu und was danach ankommt: Buchungen in Echtzeit, Nachrichten und Türcode.

So holst du Inserate aus fremden Airbnb-Konten in dein Xentra, wenn du sie verwaltest, warum Co-Host nicht reicht und wie du ein Konto wieder trennst.

So verbindest du mehrere Wohnungen als eigene Zimmer unter einer Booking.com-Hotel-ID, wann du Kategorien brauchst und wie du zwei Hotel-IDs zusammenlegst.

Welche Daten der Smoobu-Import übernimmt, was du in Xentra neu anlegst und wie du offene Restzahlungen aus importierten Buchungen einziehst.

Bei einer Channex-Anbindung kommen deine Übernachtungspreise aus Xentra, plus Portal-Aufschlag. Die Reinigungsgebühr geht nicht mit.

Welche PMS du mit Xentra verbinden kannst, was jede Anbindung kann (Buchungen, Webhooks, Writeback, Nachrichten) und wie du Unterkünfte übernimmst.

Nach einer Anfrage oder einer Buchung per Überweisung den Gast mit „Zurück zur Website“ zu dir zurückführen und deine Website über den Abschluss informieren.

Wie Xentra Buchungen aus Kalender, Buchungstool und Daten-API an Smoobu, Guesty, Hostaway, Lodgify oder Beds24 sendet und wo du es einschaltest.

So trennst du ein Portal oder eine Einheit von Channex, ordnest Booking.com-Zimmer zu und wählst die passende Mindestaufenthaltsart.

So verbindest du Guesty mit Client ID und Client Secret, ordnest Listings zu und sendest Buchungen aus Xentra zurück an Guesty.

So verbindest du Hostaway mit Account ID und API Secret, ordnest Listings und Zimmer zu und sendest Buchungen zurück an Hostaway.

Was du brauchst, um Smoobu oder ein anderes PMS zu kündigen, in welcher Reihenfolge, und was der Import mitbringt und was nicht.

Beds24 als PMS anbinden: Invite Code oder Token, Zimmer-Zuordnung, Nachrichtenverlauf, Bewertungen und was Beds24 nicht liefert.

Abgeleitete Booking.com-Raten (Monat, Woche, Mobile) übernehmen deinen Preis, aber nicht deinen Mindestaufenthalt, und Gäste buchen kurz zum Rabattpreis.

Wie du Agoda mit der Hotel-ID aus Agoda YCS über den Xentra Channel Manager verbindest, Schritt für Schritt.

Was iCal, der Channel Manager in Xentra und ein eigenes PMS jeweils bringen, welches PMS was kann, und PriceLabs ohne PMS.

Der Xentra Channel Manager (Channex) ist im Pro Plan enthalten, ohne eigenes Channex-Konto; so verbindest du ihn und was sich danach ändert.

Was du im Marktplatz unter Integrationen findest: Gästemeldung, Kommunikation, Schlösser, Preise, Buchhaltung, Sensoren und Speicher.

So verbindest du StayControl (Lärm- und Rauchsensoren) und StayAssist von MasterMind · Tech per API-Key mit Xentra.

## Nach dem Airbnb-Import: Preise übernehmen und synchronisieren Nach dem Import von Airbnb-Inseraten als Einheit zeigt dir Xentra unter…

PriceLabs über Add-ons verbinden, Einheiten auswählen, was danach mit Preisen, Regeln und Raten passiert, Spiegel-Einheiten und was PriceLabs kostet.

Die Schlafzimmerzahl bestimmt bei PriceLabs die Vergleichsgruppe, falsch gesetzt sind alle Preisvorschläge falsch. Wo du sie einstellst.

So stellst du Smoobu auf den neuen API-Key mit Secret um, behebst „API-Key ungültig“ und trägst den Xentra-Webhook in Smoobu ein.

Welche Rechte ein API-Key bekommen kann, was ohne ein Recht passiert, wie lange er gilt und wie du ihn rotierst oder erneuerst.

Wie du Sperren über die Daten-API erkennst (kind), filterst, anlegst und aufhebst, wohin sie weitergegeben werden und warum Pending dafür nicht taugt.

Tagespreise und Mindestaufenthalt über /api/v1/rates lesen und schreiben, Regeln zu PriceLabs und den Verfügbarkeitskalender für deine Website abrufen.

Wo du API-Schlüssel anlegst, wer das darf, wie Rechte und Gültigkeit funktionieren, wo du Unit-IDs findest und wo die Dokumentation steht.

Webhooks in Xentra einrichten: alle Ereignisse, die Feldgruppen, HMAC-Signatur, Test, Logs, Nachsenden, automatische Deaktivierung und Bot-Übergaben nach Slack.

Wie du einen KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT an dein Xentra-Konto anbindest, was er lesen und ändern kann und wie du ihn wieder trennst.

Direktbuchungen über die Daten-API anlegen und ändern: welche Felder es gibt, warum manche null sind, Check-in- und Gästemappen-Links und PMS-Weitergabe.

Gästenachrichten über die API lesen und senden: Abo, Schreibrecht, keine Platzhalter, 10 pro Minute, und der Webhook für neue Nachrichten.

Wie viele Anfragen ein API-Schlüssel stellen darf, warum er mit 403 oder 429 antwortet und wie du ohne Dauerabfragen synchron bleibst.

Was die Mail zu einem neuen API-Key enthält und wie du einen Key, den du nicht kennst, über den Link sofort sperrst.

Über die Xentra API oder MCP Extras wie E-Auto laden, Minibar oder Parken auf eine Buchung setzen und die Rechnung des Aufenthalts ausstellen.

Wie dein Team Arbeitszeit erfasst, wie du Zeiten nachträgst und korrigierst, nach Person auswertest und exportierst.

So druckst du alle Aufgaben einer Liste unter Reinigung & Wartung, auch gefiltert, und so kommt jede andere Seite vollständig aufs Papier.

Checklisten-Vorlagen für die Reinigung anlegen, Punkte nur bei Bedarf zeigen, Vorlagen Aufgaben zuordnen und nachträglich anhängen.

Gruppiere Punkte deiner Checkliste nach Räumen und verlange mit „Foto nötig“ ein Foto, ohne das die Aufgabe nicht abgeschlossen werden kann.

Was deine Reinigungskraft sieht und gemeldet bekommt, wenn eine Buchung storniert wird und ihre Reinigung entfällt.

Binde eine externe Reinigungsfirma ohne App ein: eigener Zugang im Browser, automatische Aufgaben und die Firma bei deinen Einheiten eintragen.

Was deine Reinigungskraft über die nächsten Gäste sieht: Antworten aus dem Online-Check-in, gebuchte Extras, deine Notiz und welche Haken du dafür setzt.

Dauerhafte Hinweise pro Einheit, Objekt oder für alle Einheiten, mit Fotos und automatischer Übersetzung, die deine Reinigungskraft bei jeder Aufgabe sieht.

Verbrauchsmaterial pro Einheit mit Mindestbestand führen; Reinigungskräfte melden Knappes aus der Aufgabe, du bekommst eine Bestandswarnung.

Was deine Reinigungskraft unter Meine Aufgaben sieht: Mein Tag, Anfragen, Aufgaben übernehmen, starten, Checkliste abhaken, pausieren und abschließen.

Die Planungsansichten unter Reinigung & Wartung: Übersicht mit „Braucht dich“, Wochenkalender, Liste mit Filtern und Mehrfach-Zuweisung.

Wie dein Team Probleme aus einer Aufgabe meldet und wie du sie einteilst, als Wartungsaufgabe an den Hausmeister gibst und die Lösung bestätigst.

Wofür die Sterne in einer erledigten Reinigungsaufgabe stehen und wo du den Schnitt pro Reinigungskraft siehst.

Mit dem Recht Aufgabenplanung teilt eine Reinigungskraft ihr Team in ihren Einheiten selbst ein; neue Aufgaben anlegen nur mit dem Schalter Aufgaben anlegen.

Wartungs- und sonstige Aufgaben ohne Termin an freien Tagen der Einheit einplanen, und wann die zuständige Person davon erfährt.

Warum eine wiederkehrende Aufgabe erst am Morgen des Termins erscheint, wie du 7 bis 60 Tage vorausplanst und was passiert, wenn eine Person das Team verlässt.

Pro Wohnung ein Guide mit Abschnitten, Fotos und Video-Link: so arbeitest du neue Reinigungskräfte ein, übersetzt in ihre Sprache.

Für Logins mit mehreren Konten: Alle Konten im Kontowechsler, Aufgaben aus allen Konten mit Konto-Chips, Glocke und Pushes aus allen Konten.

Wann Xentra eine Reinigung anlegt, Ausnahmen pro Buchung, Reinigungsfenster, was bei Stornierung passiert und wie du wiederkehrende Aufgaben planst.

Wo du die Beträge pro Einheit und Person einträgst, ab wann sie gelten, wie die Monatsabrechnung summiert und wem eine Reinigung angerechnet wird.

Reinigungskraft pro Stunde statt pro Reinigung bezahlen: Stundensatz mit Gilt-ab-Datum, Abrechnung nach erfasster Arbeitszeit und Aufgaben ohne Zeit.

Der Bereich Reinigung & Wartung im Überblick: Planung, Probleme, Verwaltung, wie Aufgaben entstehen, ihre Typen und Status und wie du sie bearbeitest.

Wer eine neue Aufgabe bekommt, wie Pool, Annahmefrist und Vertretung funktionieren und wie du im Dienstplan Dienst, Urlaub und Krankheit einträgst.

Eigentümer und Verwalter anlegen, Einheiten zuordnen, IBAN-Prüfung, wofür die Stammdaten gebraucht werden und wann du den Reiter Abrechnungen siehst.

Was Reinigung, Hausmeister, Eigentümer und Admins zu ihren Einheiten bekommen, wo sie und du das einstellen und warum bei einer Reinigungskraft nichts ankommt.

Was deine Teammitglieder dürfen: das Rechte-Raster mit Kein Zugriff, Ansehen und Bearbeiten, „angepasst“, das KI-Recht und was nie vergebbar ist.

Was Teammitglieder bei Buchungen, Anfragen, E-Rechnungen, Gästenachrichten, Türschlössern und Check-in-Daten dürfen und wie du das freigibst.

Lege eigene Logins für Reinigung, Hausmeister, Eigentümer, Buchungsmanager und Admins an. Was Teammitglieder kosten und wie du Rollen wechselst.

Wo du die Webadresse einstellst, die unten im Kontaktbereich deines Buchungstools und deiner Gästeseiten steht.

Welche Meldungen per Push, E-Mail und Glocke kommen, wie du nach Quelle und Objekt filterst und was du tust, wenn nichts ankommt.

Bereiche der App ein- und ausschalten, welche Module ab Werk aus sind und was „Coming Soon“ bedeutet.

Schnellsuche über die gesamte App mit Cmd+K / Strg+K, auch nach Buchungsnummer, Firma und Telefon.

Dein persönlicher Empfehlungslink und -code: was du und dein Kontakt bekommen, die Bedingungen und das Partnerprogramm.

Wie die Onboarding-Liste die Einrichtung begleitet, welche Schritte sie zeigt und in welcher Reihenfolge du von einem anderen System umziehst.

Überblick über alle Bereiche der Einstellungen (Konto, Betrieb, Verbindungen), was Teammitglieder dort sehen und was du an anderer Stelle findest.

Wie du das Xentra-Team erreichst (Chat mit Dateianhängen, E-Mail), die Wissensbasis und den kostenlosen Onboarding-Call buchst.

Das Aktivitätsprotokoll unter Einstellungen zeigt jede Änderung mit dem Login, der sie ausgelöst hat, filterbar nach Person, Kategorie und Zeitraum.

So melden Push, Glocke und E-Mail neue Gastnachrichten: in deiner Sprache, mit Aufenthalt im Titel und mehrere Nachrichten zusammengefasst.

Lege eigene Felder je Einheit an, nutze sie als {{unit.feldname}}, pflege einen Platzhalter für alle Einheiten und hinterlege WLAN-Name und Passwort.

In welchen Sprachen es Xentra und die Gästeseiten gibt, wie du App- und Rechnungssprache änderst und ob deine Gäste mit du oder Sie angesprochen werden.

Vorlagen, Gästeseiten, Beschreibungen und eigene Platzhalter übersetzen und nach Änderungen neu übersetzen; die Inhaltssprache der Gästeseiten.

App herunterladen und anmelden (ohne Google/Apple), Face ID, Push, welche Seiten es in der App gibt und wie du den Schnellzugriff wählst.

Die Stammdaten einer Einheit: Name, Adresse, Gäste, Schlafzimmer und Betten, Typ, Verfügbarkeit, laufende Kosten und Beschreibung.

Bündle Einheiten in Standortgruppen für FAQs, Vorlagen, Automatisierungen, Team und Filter, und lege Untereinheiten mit verknüpfter Verfügbarkeit an.

Wo du siehst, was sich in Xentra geändert hat: das Fenster nach einem Release, die Changelog-Seite und Neuerungen per E-Mail.

Wozu die erfundenen Buchungen im Konto da sind, woran du sie erkennst und wie du sie loswirst.

Zwischen hellem und dunklem Design umschalten und was für Gäste immer hell bleibt.

So legst du ein Hotel mit Zimmerkategorien an: Kategorien und Zimmer, Verkaufsmodus, Upgrades und Übertragung an die Portale.

Wo deine Daten liegen (Frankfurt, EU), AVV, KI-Anbieter, Zwei-Faktor-Bestätigung, Rechte im Team und Datenexport.

Warum es Xentra gibt und was Xentra anders macht als ein Flickenteppich aus Einzeltools.

Überblick: was Xentra kann, für wen es gedacht ist und wie du es nutzt, komplett oder neben deinem PMS.

Ein Tarif pro Einheit mit allen Funktionen, optionale Gebühren nach Nutzung, aktuelle Preise auf der Preisseite.

Das Unternehmen hinter Xentra, die Gründer und wie du uns erreichst.

So startest du: Konto anlegen, Beispieldaten oder echte Daten verbinden, Einrichtung mit Checkliste und Call, Umzug in der richtigen Reihenfolge.

So verbindest du Minut-Sensoren mit Xentra: Lärm, zu viele Personen und Rauch landen bei der Buchung, und du bekommst einen Alarm.

Automatisch eine Nachricht schicken, wenn ein Minut-Sensor Lärm, zu viele Personen, Rauch oder ein Geräteproblem meldet, und welche Minut-Platzhalter du dafür nutzen kannst.