Schadensfreistellung (Damage Waiver)

Was ist die Schadensfreistellung?

Die Schadensfreistellung ist eine nicht erstattbare Schutzgebühr, die der Gast beim Online-Check-in zahlt. Dafür deckst du Schäden bis zu einem festgelegten Betrag selbst ab. Anders als eine Kaution wird sie nicht reserviert und später freigegeben, sondern sofort bezahlt.

Die drei Varianten

Unter Kaution & Schutz öffnen wählst du im Tab Globale Standards (für alle) oder Einzelne Unterkünfte (für eine), wie der Gast sie angeboten bekommt:

Im freiwilligen Modus wird nie eine Kaution angeboten, auch wenn an der Unterkunft noch ein Kautionsbetrag hinterlegt ist. Bestehende Unterkünfte ändern ihren Modus nicht von selbst; du stellst aktiv um.

Schadensfreistellung mit Gebühr, Deckungssumme, Preismodell, Bedingungen und Umsatzsteuer

Einstellungen

Sobald du einen der drei Modi wählst, erscheinen darunter:

• „Gebühr für Gast“: der Betrag, den der Gast zahlt
• „Deckungssumme“: bis zu welchem Betrag du Schäden übernimmst
• „Preismodell“: Pro Aufenthalt oder Pro Nacht
• „Link zu deinen Bedingungen“: deine eigenen Bedingungen, die der Gast sieht
• „Umsatzsteuer auf Schadenspauschale“: Dein MwSt.-Satz (Standard) nimmt deinen eigenen MwSt.-Satz, denselben, den auch deine Zusatzservices im Check-in bekommen; hast du keinen eingestellt, den Standardsatz deines Landes. Eigener Steuersatz setzt einen anderen Satz, Steuerfrei (0%) weist keine MwSt. aus. Die MwSt. ist in der Gebühr enthalten: Der Gast zahlt immer genau die Gebühr, die du eingestellt hast. Die umsatzsteuerliche Behandlung ist länderabhängig; frag im Zweifel deinen Steuerberater.

Host settings for the unit: the VAT options read Dein MwSt.-Satz (Standard), Eigener Steuersatz and Steuerfrei, with a custom 7 % set.

Versicherung und Schadensfreistellung können nicht gleichzeitig für dieselbe Unterkunft aktiv sein.

Abrechnung

• Die Gebühr fließt über Stripe Connect direkt auf dein Konto. Dafür muss dein Stripe-Konto vollständig eingerichtet sein.
• Xentra behält die Plattformgebühr netto zzgl. MwSt. ein, sofern für dein Konto kein anderer Satz vereinbart ist. Den aktuellen Satz findest du auf der Preisseite, Details in „Plattformgebühr: wie hoch sie ist und wo du sie nachweist“.
• Sie erscheint als eigene Position in der Gästerechnung und unter Abrechnung öffnen im Tab „Finanzen“ als Typ „Schadensfreistellung“.

Was der Gast im Check-in sieht

• Im Schritt Schutzoptionen steht auf der Karte Schadensfreistellung unter dem Preis „inkl. MwSt. (…)“ mit deinem Satz. Nur bei Steuerfrei (0%) steht dort „Steuerfrei“.
• Im Schritt Zahlung hat die Schadensfreistellung eine eigene Zeile mit Deckungssumme, Preis pro Nacht, Netto und MwSt. Alle Zeilen zusammen ergeben den Betrag unter Sofortige Zahlung.
• In der MwSt.-Übersicht darunter steht ihre MwSt. als eigene Zeile, zum Beispiel „MwSt. (7%, Schadensfreistellung)“. Ist sie steuerfrei, zählt sie unter „MwSt.-frei“.

Sichtbarkeit in der Buchung und in Automatisierungen

Zahlungsschritt im Online-Check-in: die Schadensfreistellung als eigene Zeile mit Deckungssumme, Preis pro Nacht, Netto und MwSt.

• Nach dem Check-in steht sie in der Buchung unter „Gebuchte Services“ im Check-in-Tab.
• Sie zählt als gebuchte Leistung: Sie erscheint im Platzhalter {{booked_services}} und löst den Automatisierungs-Auslöser „Zusatzservice gebucht“ aus.

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Wichtiger Hinweis: Die Schadensfreistellung ist ein Vertrag direkt zwischen Gast und Gastgeber. Xentra stellt nur die technische Abwicklung bereit und ist kein Vertragspartner. Du bist selbst verantwortlich für:

• eigene Bedingungen und Vertragstexte
• die rechtliche Zulässigkeit der Schadensfreistellung in deinem Land
• die Einhaltung aller geltenden Gesetze
• die richtige steuerliche Behandlung der Gebühren