Gästemappe: Statistik (geöffnet, gelesen, gesucht)

Im Editor jeder Gästemappe zeigt der Reiter Statistik, wie deine Gäste sie nutzen: wie viele sie geöffnet haben, was sie lesen und wonach sie suchen. So siehst du, welche Infos fehlen, bevor Gäste dir deswegen schreiben.

So öffnest du sie

Gästereise → Gästemappen → Gästemappe öffnen → Reiter Statistik. Oben wählst du den Zeitraum: 7 Tage, 30 Tage (Standard) oder 90 Tage. In der Liste deiner Gästemappen steht bei jeder außerdem, wie oft sie in den letzten 30 Tagen geöffnet wurde („N geöffnet (30 Tage)“).

Was du siehst

• Geöffnet: wie viele Gäste die Gästemappe geöffnet haben.
• Vor Anreise geöffnet: wie viele sie schon vor dem Anreisetag geöffnet haben, mit dem Anteil an allen Geöffneten.
• Abschnitte pro Gast: wie viele Abschnitte ein Gast im Schnitt liest.
• Meistgelesene Abschnitte: welche Abschnitte am häufigsten gelesen werden.
• Suchen ohne Treffer: wonach Gäste gesucht und nichts gefunden haben. Mit Abschnitt dazu anlegen schreibst du direkt die passende Antwort.
• Häufige Suchen: die häufigsten Suchbegriffe.
• Am häufigsten kopiert: was Gäste kopieren, etwa WLAN-Passwort, Code, Adresse oder Text.
• Angetippte Links: welche Links angetippt werden. Es steht nur die Domain da, Telefon- und E-Mail-Links erscheinen als solche.

Wie gezählt wird

• Jede Zahl zählt Gäste (Buchungen), nicht Klicks: Ein Gast, der fünfmal dasselbe sucht, zählt einmal.
• Ein Abschnitt gilt als gelesen, wenn er mindestens eine Sekunde lang zur Hälfte auf dem Bildschirm war.
• „Vor Anreise“ heißt: das erste Öffnen war vor dem Anreisetag.
• Deine eigene Vorschau und Demo-Links zählen nicht mit, ebenso wenig stornierte Buchungen und Browser, die „Nicht verfolgen“ (Do Not Track oder GPC) senden.

Datenschutz

Erfasst wird ohne IP-Adresse und ohne Gästedaten wie Name oder E-Mail, gezählt pro Buchung. Auf dem Gerät des Gastes wird nichts gespeichert, es gibt kein Cookie, ein Einwilligungsbanner ist deshalb nicht nötig. Suchbegriffe, die wie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aussehen, werden nicht gespeichert. Suchbegriffe werden nach 90 Tagen gelöscht, alle übrigen Daten nach 400 Tagen.

Team-Mitglieder sehen die Statistik, wenn sie das Recht für Gästeseiten haben.