Check-in und Gästemeldung

Welche Ausweisangaben der Check-in abfragt, warum nur von ausländischen Gästen, was bei Stripe Identity gespeichert wird und wie du ein Ausweisfoto einsammelst.

In drei Schritten zu AVS Direkt: Gemeinde prüfen und Freischaltung anfragen, das PDF der Kurverwaltung hochladen und die Objekte deinen Einheiten zuordnen.

So richtest du AVS Direkt ein und nutzt Meldeschein, Kurtaxe und digitale Gästekarte, plus Hilfe bei „Kategorie ungültig“ und „Tarif nicht gefunden“.

Wie der Gast im Online-Check-in Erwachsene, Kinder, Babys und Hunde angibt und was gilt, wenn die Gästeanzahl von der Buchung abweicht.

Feratel einrichten, Gästekarten-Datenweitergabe, Zeitplan, wie der Gast die Kurtaxe zahlt und wie die Gästekarten zum Gast kommen.

Wie deine Gemeinde die Xentra-Schnittstelle bei Feratel freischaltet, mit Company Code und Kopier-Mail, und welche zwei Nummern du danach pro Einheit brauchst.

Einen Abschnitt der Gästemappe nur bei einigen Einheiten zeigen, etwa Schlüsselbox, Parkplatz oder WLAN je Wohnung in einem Haus mit mehreren Einheiten.

Zusatzleistungen in der Gästemappe anbieten, „Deine Einkäufe“ anzeigen und Online-Zahlung oder Zahlung auf Rechnung erlauben.

Zeige Sektionen deiner Gästeseite erst ab Check-in, nach abgeschlossenem Check-in oder blende sie nach Check-out aus, auch Stunden oder Tage vorher.

So erzeugst du die monatliche Nächtigungsstatistik für deine Gemeinde in Österreich (Statistik Austria, Graz-CSV, Wien VIETour) aus deinen Online-Check-ins.

Warum der Preistyp nicht im Produktkatalog steht, wo du ihn wirklich setzt und welcher Standard sonst still greift.

Binde Tramino mit API-Key und Betriebsadresse an: Meldeschein und Kurtaxe aus dem Online-Check-in und Gästekarten per Platzhalter.

Provision auf Zusatzverkäufe, Online-Zahlung oder Zahlung auf Rechnung pro Vorlage, Stripe-Gebühren und warum du ein fertiges Stripe-Konto brauchst.

Was der Online-Check-in ist, wo du ihn einrichtest, was der Gast ausfüllt, wie er bezahlt und welche Vorlage er bekommt.

Was der Reiter Online Check-in einer Buchung zeigt und wie du Check-ins abschließt, extern markierst, Gästedaten korrigierst oder zurücksetzt.

Der Reiter Bericht: Abschlussquote, Zahlungen, Aufteilung nach Unterkunft und Portal, Status der Gästemeldung und Buchungsliste.

Alle Einstellungen deiner Check-in-Vorlage: Pflichtangaben je Gast, Ausweisnummer, Gästeanzahl, eigene Felder, Uploads, Zeitfenster und Weiterleitung.

AVS Direkt, Feratel, Tramino, WinTOP oder Chekin: welche Anbindung zur Gästemeldung zu dir passt, wo du sie einrichtest und wer wofür verantwortlich ist.

WinTOP/OMS (Reif Systemtechnik) anbinden: Ort-ID, HausUniqueId, Test- und Produktivsystem, Kurtaxe-Modus und Meldeschein-PDF.

Gästemappe anlegen, Einheiten zuweisen, Sektionen, Sprachen, Produkte und Zahlungsschalter, Link an den Gast schicken.

Header-Bild und Farben, Galerie, Karte, Kontakt-Footer mit Gäste-Kontaktdaten und die Vorschaukarte in WhatsApp und iMessage.

Leistungen mit Genehmigung erforderlich: einrichten, Anfrage genehmigen oder ablehnen, automatischer Zahlungslink und Erneut öffnen.

Produkte anlegen, im Online-Check-in und auf der Gästeseite anbieten, Zahnrad-Einstellungen, Produkte pro Einheit und wann ein Produkt auf der Rechnung steht.

Alle gebuchten Zusatzleistungen deiner Buchungen in einer Liste: Filter nach Zeitraum, Leistung und Status, Summen pro Leistung und Excel-Export.

Gästemeldung über Chekin für Länder ohne direkte Anbindung wie Italien, Spanien und Portugal. In Deutschland brauchst du Chekin nicht.

Bearbeite deine Gästemappe mit deinem eigenen KI-Assistenten wie Claude über MCP: Abschnitte anlegen, Texte überarbeiten, Farben anpassen.

Lass die KI deine Gästemappe aus ein paar Stichworten schreiben, mit Tipps aus der Umgebung deiner Einheiten.

Den Check-in mit der Vorschau gefahrlos ansehen, einen echten Test mit eigener Testbuchung machen und einen Test mit Zurücksetzen oder Löschen wieder entfernen.

Wo hochgeladene Ausweise, PDFs und die Unterschrift des Gastes liegen und wie du sie herunterlädst.

Gäste tippen in der Gästemappe auf „Ich bin ausgecheckt“. Wo du und dein Reinigungsteam das seht und wie der Check-out-Link per Nachricht rausgeht.

Frag in der Gästemappe Handynummer, Ankunftszeit oder Wünsche ab. So legst du Fragen an, und hier landen die Antworten.

Gäste speichern die Gästemappe auf dem Home-Bildschirm, nutzen sie ohne Internet oder drucken sie. Was dabei gilt und was nicht gedruckt wird.

Welche Bausteine es in der Gästemappe gibt, von Check-in und WLAN über FAQ und Notfall bis Wetter und Empfehlungen, und wie du sie ausfüllst.

Was Gäste vor der Anreise erledigen, Handynummer und E-Mail bestätigen, und wie du die Karte oben in der Gästemappe einstellst.

Wie viele Gäste deine Gästemappe öffnen, was sie lesen, wonach sie suchen und was sie nicht finden. So liest du die Statistik.