Gästestatistik (Beta): monatliche Nächtigungsstatistik für Österreich

Gastgeber in Österreich melden jeden Monat Ankünfte und Nächtigungen nach Herkunft an ihre Gemeinde (Statistik Austria), in Graz per CSV-Upload, in Wien über VIETour. Xentra rechnet die Zahlen aus deinen Online-Check-ins und gibt dir pro Meldeeinheit eine Datei zum Hochladen.

Wo: Menüpunkt Checkin / Gästemeldung (öffnen), Reiter Gästestatistik. Den Reiter siehst du nur, wenn mindestens eine deiner Unterkünfte in Österreich liegt.

Reiter Gästestatistik mit Monat, Meldeeinheiten und Download

So gehst du vor

Monat wählen. Vorausgewählt ist der Vormonat.
Meldeeinheiten prüfen. Eine Meldeeinheit ist eine Betriebsnummer bei deiner Gemeinde, oft ein Haus mit mehreren Wohnungen. Unter Meldeeinheiten bearbeiten legst du Name, Betriebsnummer, Format der Datei (Graz (CSV-Upload), Wien (VIETour) oder Standard (Tabelle)) und die Unterkünfte fest und speicherst. Solange nichts gespeichert ist, schlägt Xentra eine Aufteilung nach Adresse vor.
Pro Meldeeinheit CSV herunterladen und die Datei bei deiner Gemeinde hochladen. Alles als Excel enthält die Summen, jeden Gast einzeln und die offenen Fälle.
Bitte klären ansehen: Buchungen ohne Online-Check-in und Gäste aus Österreich oder Deutschland ohne Postleitzahl sind nicht in den Summen. Trag sie in deiner Meldung von Hand nach.

So wird gezählt

Herkunft ist der Wohnsitz des Gastes. Fehlt das Wohnsitzland, nimmt Xentra ersatzweise die Staatsangehörigkeit. Österreich zählt nach Bundesland, Deutschland nach Region, beides über die Postleitzahl.
Mitreisende ohne eigene Angaben zählen mit dem Land des Hauptgasts. Gibt eine mitreisende Person nur das Land an, übernimmt Xentra die Postleitzahl einer anderen Person aus demselben Land.
Jede Person, die im Monat anreist, ist eine Ankunft, auch Kinder. Nächtigungen sind Personen mal Nächte im Monat; Aufenthalte über den Monatswechsel werden geteilt.
Bei Buchungen mit mehreren Zimmern zählt jeder Gast in dem Zimmer, das er im Check-in gewählt hat.

Damit weniger offen bleibt

Frag im Check-in-Formular beim Hauptgast die PLZ und bei den weiteren Gästen das Wohnsitzland ab: Checkin / Gästemeldung, Reiter Formulare, Vorlage öffnen, Bereich Gastdaten, unter Erforderliche Informationen für den Hauptgast und für die weiteren Gäste.

Nächtigungsabgabe

Wenn du die Kurtaxe selbst an deine Gemeinde meldest (Kurtaxe-Einstellung mit festem Betrag pro Person, kein Feratel, AVS, Tramino oder WinTOP), siehst du im Reiter Gästestatistik zusätzlich die Karte Nächtigungsabgabe. Sie zeigt pro Unterkunft und Monat alle Nächtigungen, davon abgabenfrei und abgabepflichtig, und den Betrag nach deiner Kurtaxe-Einstellung. Abgabenfrei sind Gäste, die nach deiner Einstellung nichts zahlen, zum Beispiel Kinder oder eine Befreiung aus dem Check-in; das Alter zählt am Anreisetag.

Pro Unterkunft lädst du den Monat mit Excel herunter, alle Unterkünfte auf einmal mit Nächtigungsabgabe als Excel (Übersicht, Offene Fälle, Buchungen).
In der Excel-Datei siehst du pro Buchung, ob der Check-in abgeschlossen ist und wie die Kurtaxe bezahlt wurde: in Xentra, vor Ort, über das Portal oder ohne Zahlungsnachweis.
Offene Fälle sind Buchungen ohne abgeschlossenen Check-in oder ohne Zahlungsnachweis. Buchungen ohne Check-in sind nicht in den Summen: prüf sie einzeln, bevor du meldest.

Hinweise

Die Funktion ist in der Beta: Prüf die Zahlen, bevor du sie meldest.

Die Karte Nächtigungsabgabe zeigt pro Unterkunft Nächtigungen, abgabenfreie und abgabepflichtige Nächte und den Betrag.

Meldest du einzelne Unterkünfte über Feratel, klär mit deiner Gemeinde, ob die Statistik dort schon mitgemeldet wird, damit nichts doppelt gemeldet wird.
Die Wien-Datei nutzt die Ländercodes der Statistik Austria. Lehnt VIETour einen Code ab, schreib uns an hello@support.myxentra.com.