Check-in-Bericht: füllen meine Gäste den Check-in aus?

Im Reiter Bericht unter Checkin / Gästemeldung siehst du, wie viele deiner Gäste den Online-Check-in abschließen, ob dabei bezahlt wurde und wie es um die Gästemeldung steht.

Der Reiter Bericht mit Abschlussquote und Buchungsliste

Was der Bericht zeigt

• Zeitraum wählen, zum Beispiel die nächsten Anreisen oder Gesamter Zeitraum.
• Oben die Kennzahlen: Abschlussquote, Abgeschlossen mit Zahlung, Abgeschlossen ohne Zahlung und Ausstehend.
• Check-in-Quote für verschiedene Zeiträume und der Verlauf der letzten sechs Monate.
• Aufteilung Nach Unterkunft und Nach Portal: So siehst du, ob zum Beispiel Gäste eines bestimmten Portals den Check-in seltener ausfüllen.
• Behördliche Gästemeldung: wie viele Meldungen bestätigt, ausstehend oder fehlgeschlagen sind.
• Buchungen: alle erwarteten Check-ins im Zeitraum mit Status (Abgeschlossen, Offen, Nicht begonnen), Zahlung und Portal, mit Suche und Filtern.

Was du mit den Zahlen machst

• Niedrige Quote: Prüf, wann deine Check-in-Nachricht rausgeht und ob der Link {{online_checkin_link}} darin steht. Viele Gäste füllen den Check-in erst kurz vor der Anreise aus.
• Viele begonnene Check-ins: Öffne die Buchung, im Reiter Online Check-in siehst du, wo der Gast stehen geblieben ist. Häufige Ursache ist der Zahlungsschritt, siehe Online-Check-in: Fehlerbehebung.
• Offene Punkte einzelner Buchungen (Check-in, Kurtaxe, Meldung) listet der Reiter Offene Aufgaben, wenn du AVS, eine Pflicht-Kurtaxe, Chekin oder eine Kaution nutzt.