PMS-Anbindungen: welches PMS was kann

Xentra lässt sich mit deinem bestehenden PMS verbinden oder komplett als PMS nutzen. Die Buchungsportale (Airbnb, Booking.com, VRBO/FeWo-direkt, Expedia) bindest du ohne PMS direkt über den Channel Manager an (im Pro Plan enthalten), siehe Channel Manager: was er kostet und wie du ihn einrichtest und Booking.com und Expedia über den Channel Manager verbinden; Trennen und Zuordnen: Channex: Portale trennen, Zimmer zuordnen und Mindestaufenthaltsart.

Deine PMS-Verbindungen findest du unter Integrationen → PMS & iCal (PMS & iCal öffnen). Oben unter „Verbunden“ stehen deine aktiven Verbindungen mit dem letzten Abgleich und dem Knopf Einstellungen, darunter unter „Verfügbare Systeme“ alles, was du neu verbinden kannst. Systeme mit dem Hinweis „Demnächst verfügbar“ lassen sich noch nicht verbinden.

Die Seite PMS & iCal mit verbundenem Smoobu und Hostaway

Was jede Anbindung kann

Jede Zeile auf der Seite trägt vier Kennzeichen. Durchgestrichen heißt: das kann diese Anbindung nicht.

• Buchungen: Buchungen werden importiert und laufend abgeglichen.
• Webhooks: neue und geänderte Buchungen kommen in Echtzeit an, nicht erst beim nächsten Abgleich.
• Writeback: Xentra schreibt Felder wie Check-in-Link oder Türcode zurück ins PMS, siehe Platzhalter im eigenen PMS nutzen (PMS Feld-Regeln).
• Nachrichten: Gästenachrichten aus dem PMS landen im Xentra-Posteingang, und du antwortest von dort.

Kommen über eine Anbindung keine Nachrichten, verschickt Xentra deine automatischen Gastnachrichten trotzdem, per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Nur das Postfach des Portals bespielt Xentra dann nicht.

iLoca Hotel gibt es im Pro-Plan und in der Testphase, nicht im Basic-Plan; den Webhook trägst du dort selbst ein, siehe iLoca Hotel verbinden. Lodgify: siehe Lodgify verbinden. Bei Hostaway und Smoobu siehe Hostaway: Buchungen kommen nicht in Echtzeit an und Smoobu einrichten: neuer API-Key mit Secret und Webhook registrieren.

Unterkünfte aus dem PMS übernehmen

Du musst deine Objekte nicht von Hand nachbauen. Öffne bei deiner Verbindung Einstellungen: unter „Property-Zuordnung“ steht jedes Objekt aus dem PMS.

• Ordne es rechts einer bestehenden Einheit zu, oder lege es mit dem Plus-Knopf („Als neue Einheit importieren“) als neue Einheit an.
• „Alle importieren“ legt alle noch nicht zugeordneten Objekte auf einmal als Einheiten an.
• Eine Einheit, die du neu in Xentra anlegst, steht sofort zur Auswahl. Ein Objekt, das du neu im PMS anlegst, holst du mit „Aktualisieren“ in die Liste.
• Eine importierte Einheit übernimmt den Kartenpunkt aus deinem PMS. Schickt das PMS keinen, ermittelt Xentra ihn aus Straße und PLZ, sofern die Adresse eindeutig gefunden wird. Fehlt die PLZ oder passt kein Treffer genau, setzt du den Punkt selbst: Einheit öffnen, Reiter Daten, Abschnitt Adresse, „Aus Adresse ermitteln“ oder „Pin auf Karte setzen“, dann Speichern.

Quick Sync gleicht die Buchungen der zugeordneten Objekte ab (die letzten 30 Tage und das nächste Jahr), Full Sync lädt die komplette Buchungshistorie. Beide ändern nichts an der Objektliste, dafür ist „Aktualisieren“ da.

Buchungen aus dem PMS änderst du im PMS

Solange die Verbindung aktiv ist, gehört eine importierte Buchung dem PMS. Stornieren und Termine ändern sind in Xentra dafür gesperrt, du siehst dann zum Beispiel „Diese Buchung kommt aus Smoobu. Storniere sie dort, Xentra übernimmt das beim nächsten Abgleich.“ Dasselbe gilt für Blockierungen, die aus dem PMS kommen.

Umgekehrt kann Xentra Buchungen, die in Xentra entstehen (Kalender, Buchungstool, Daten-API), an dein PMS senden, damit dort nichts doppelt vergeben wird: siehe Buchungen an dein PMS senden.

Ohne Schnittstelle: iCal und Excel

• iCal-Kalender für Portale ohne direkte Anbindung (HomeToGo, Holidu, Tripadvisor, Traumferienwohnungen). Er bringt nur Termine, siehe iCal: Portale ohne direkte Anbindung.
• PMS Excel Upload: deine Buchungsliste aus dem bisherigen System einmalig als Excel hochladen (Excel-Upload öffnen).

Bewertungen

Gästebewertungen von Airbnb, Booking.com und Expedia kommen über Channex und Beds24 in Xentra an. Beantworten und deine Gäste bewerten kannst du nur über Channex. Beds24 liefert sie nur zum Lesen, auf Knopfdruck. Über Smoobu, Guesty, Hostaway, Lodgify, iLoca und iCal kommen keine Bewertungen an; das ist eine Grenze dieser Schnittstellen, keine Einstellung. Mehr dazu unter Gästebewertungen.

Weitere Integrationen

Die übrigen Anbindungen findest du unter Integrationen im Marktplatz: