Channel Manager: was er kostet und wie du ihn einrichtest

Der Xentra Channel Manager verbindet deine Einheiten mit Airbnb, Booking.com, VRBO/FeWo-direkt, Expedia und vielen weiteren Portalen. Technisch läuft er über Channex, einen zertifizierten Channel Manager, mit dem Xentra als offizieller Partner zusammenarbeitet.

Was er kostet

• Der Channel Manager ist im Xentra Pro Plan enthalten. Für die Channex-Anbindung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten, auch nicht für VRBO/FeWo-direkt oder weitere Portale.
• Du brauchst kein eigenes Channex-Konto. Xentra richtet es beim Verbinden automatisch für dich ein und legt dort deine Unterkünfte an.
• Die Provisionen der Portale (Airbnb, Booking.com und Co.) rechnen die Portale weiterhin selbst mit dir ab.

So richtest du ihn ein

1. Integrationen, Channel Manager, „Verbinden“: Channel Manager öffnen
2. Unter „Bevor wir deine Portale verbinden“ die Nutzungsbedingungen (Abschnitt Channex) akzeptieren. Danach wählst du unter „Wo ist deine Unterkunft gelistet?“ das erste Portal.
3. Weitere Portale verbindest du jederzeit über „Kanal hinzufügen“: Airbnb per Airbnb-Login, Booking.com, Expedia und Agoda (Beta) mit der Hotel-ID, Feratel mit dem Code deines Leistungsträgers, Vrbo (auch FeWo-direkt) mit deinem Vrbo-Login und einem Code, den Vrbo per SMS an das Handy des Kontoinhabers schickt. Danach ordnest du jedes Vrbo-Inserat einer Einheit zu und gehst live. Buchungen, die schon auf Vrbo liegen, übernimmt die Verbindung nicht, nur neue: sie müssen vor dem Live-Gang in Xentra stehen. Für andere Portale (HRS, Holidu, Trip.com und mehr) wählst du „Anderes Portal“: Das ist eine Anfrage, unser Team meldet sich und richtet die Verbindung mit dir ein.

Kanal hinzufügen im Channel Manager: die Kachel Vrbo neben Airbnb, Booking.com und Expedia. Die Schritte stehen in „Booking.com und Expedia über den Channel Manager verbinden“ und „Airbnb-Inserate übernehmen: über die Kanalanbindung“.

Der Channel Manager im Überblick

Oben wechselst du zwischen zwei Ansichten. Einheiten zeigt jede Einheit mit den Portalen, auf denen sie verkauft wird; über ihr Menü erreichst du „Zimmer und Raten zuordnen“ und „Einheit trennen“. Portale zeigt je Portal eine Karte mit allen Verbindungen; über das Menü (⋮) einer Verbindung ordnest du Zimmer zu, startest oder pausierst sie oder trennst sie. Eine Verbindung, die noch nicht gestartet ist, zeigt dort „Noch nicht gestartet“ mit dem Knopf „Starten“.

Was sich danach ändert

• Ein Kalender für alle Portale: Preise und Verfügbarkeiten pflegst du in Xentra unter Preise, sie gehen automatisch an jedes verbundene Portal.
• Buchungen kommen von selbst: neue Buchungen landen mit Gastdaten direkt in Xentra.
• Keine Doppelbuchungen: bucht ein Portal, schließt Xentra den Zeitraum auf allen anderen.
• Im Menü erscheint Preise, und auf der Preisseite der Reiter Portal-Aufschläge.
• Von Hand synchronisieren: Im Channel Manager unter „Synchronisieren“ holt Quick Sync neue Buchungen sofort ab, Full Sync importiert die Buchungen und sendet Verfügbarkeit und Preise noch einmal an die Portale. Pro Konto läuft immer nur eine Synchronisierung: Startest du eine zweite, zum Beispiel in einem anderen Tab, zeigt Xentra „Für dieses Konto läuft gerade schon eine Synchronisierung“. Warte, bis die erste fertig ist, und starte dann noch einmal.

Läuft dein Kanalmanagement bisher über ein anderes PMS (z. B. Smoobu), siehe „Smoobu ersetzen: Xentra als vollständiges PMS“.