Datenschutz, Hosting und Sicherheit bei Xentra
Wo deine Daten liegen (Frankfurt, EU), AVV, KI-Anbieter, Zwei-Faktor-Bestätigung, Rechte im Team und Datenexport.
Aktualisiert am 19. Oktober 2026
Wo deine Daten liegen
Die Daten deines Xentra-Kontos liegen in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, also in der EU. Xentra arbeitet nach der DSGVO. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) findest du auf unserer Website: myxentra.com/de/avv. Die Datenschutzerklärung: myxentra.com/de/datenschutz.
KI und deine Daten
Für KI-Funktionen nutzt Xentra zwei Anbieter: Google Gemini und Anthropic Claude. Die Übermittlung läuft auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Welche Funktion welche Daten an welchen Anbieter gibt und welche Schutzmaßnahmen gelten, steht hier: myxentra.com/de/ki-datenschutz.
Ausweisdaten deiner Gäste
Was der Online-Check-in von Ausweisen speichert, wie lange und wer es sieht, erklärt „Ausweisdaten im Online-Check-in: was Xentra speichert“.
Dein Login absichern
Unter Einstellungen, Anmeldung schaltest du die Zwei-Faktor-Bestätigung mit einer Authenticator-App ein und legst fest, nach welcher Zeit ohne Aktivität Xentra dich automatisch abmeldet. Details: „Anmeldung: Passwort, Zwei-Faktor-Bestätigung und automatische Abmeldung“.
Einstellungen, Anmeldung: Passwort, Zwei-Faktor-Bestätigung und automatische Abmeldung
Wer im Team was sieht
Jedes Teammitglied bekommt einen eigenen Login. Pro Bereich legst du fest, ob es keinen Zugriff hat, nur ansehen oder auch bearbeiten darf, und für welche Einheiten das gilt. So sieht eine Reinigungskraft zum Beispiel nur ihre Aufgaben und die Belegung ihrer Einheiten, aber keine Umsätze. Siehe „Rechte im Team: Vorlage, Rechte-Raster und „angepasst““.
Das Rechte-Raster eines Teammitglieds mit Kein Zugriff, Ansehen und Bearbeiten pro Bereich
Nachvollziehen, wer was geändert hat
Unter Einstellungen, Aktivität siehst du, wer in deinem Konto was geändert hat: „Aktivität: wer hat was geändert?“.
Deine Daten gehören dir
Über die Daten-API holst du deine Buchungen, Einheiten und weiteren Daten jederzeit heraus, siehe „Daten-API: Schlüssel, Zugriff und Dokumentation“. Möchtest du dein Konto löschen lassen, schreib an hello@support.myxentra.com.