Testzeitraum und Konto löschen
Wie lange der Testzeitraum läuft, dass ein früh gewählter Plan keine Testtage kostet, was nach dem Ende passiert und wie du dein Xentra-Konto löschen lässt.
Aktualisiert am 19. Oktober 2026
Testzeitraum
Der Testzeitraum läuft 7 Tage ab dem Tag der Registrierung. Kündigen musst du nichts, er endet von selbst.
Die Anzeige "Kostenloser Testzeitraum: Noch X Tage übrig" zählt von deinem Registrierungstag an. Am sechsten Tag steht dort deshalb "noch 1 Tag übrig", das ist kein Fehler.
Planauswahl unter Abrechnung mit Gutscheincode, Free Trial und Pro
Schon während des Tests einen Plan wählen kostet dich keine Testtage. Schließt du das Abo vor Ablauf der 7 Tage ab, läuft der Testzeitraum trotzdem zu Ende, und die erste Rechnung kommt erst danach.
Läuft der Testzeitraum ab, ist der Zugang gesperrt, es werden aber keine Daten gelöscht. Zum Weiterarbeiten wählst du im Browser unter Abrechnung öffnen einen Plan. In der mobilen App lässt sich ein Abo wegen der Regeln der App Stores nicht abschließen. Mehr dazu in „Zugang gesperrt: Testphase abgelaufen oder Zahlung fehlgeschlagen“.
Konto löschen
Einen Knopf zum Löschen deines Xentra-Kontos gibt es in der App nicht. Die Löschung beantragst du per E-Mail an hello@support.myxentra.com.
Bist du noch in der Testphase, musst du dafür nichts kündigen: der Testzeitraum endet nach 7 Tagen von selbst, und solange du keinen Plan wählst, wird nichts abgerechnet.