Hotel-Modus im Buchungstool: mehrere Einheiten in einer Buchung

Mit dem Hotel-Modus können Gäste im Buchungstool mehrere deiner Einheiten auf einmal buchen, zum Beispiel zwei Apartments für eine Familie oder fünf Zimmer für ein Firmenteam. Sie legen die Einheiten in einen Warenkorb und bezahlen alles in einem Schritt.

Einschalten

Öffne das Buchungstool, Einstellungen → Allgemein, Karte Multi-Unit Warenkorb (Hotel-Modus), und schalte den Schalter ein. Danach speichern.

Karte Multi-Unit Warenkorb (Hotel-Modus) in den Einstellungen des Buchungstools

Der Schalter ist grau? Der Warenkorb wird immer online per Karte bezahlt. Schalte dafür unter Preise & Zahlung → Zahlungsmethoden die Online-Zahlung (Stripe) ein. Übernimmt dein Buchungstool die Einstellungen von „Alle Buchungstools“ (Schloss bei Preise & Zahlung), änderst du das dort (oben in der Auswahl „Alle Buchungstools (Standard)“) oder klickst auf „Für dieses Buchungstool anpassen“. Für die Online-Zahlung brauchst du ein verbundenes Stripe-Konto.

So sieht es der Gast

• An jeder Unterkunft steht Zum Warenkorb hinzufügen. Unten erscheint der Warenkorb mit Anzahl und Gesamtpreis, mit Zur Kasse geht es zur Zahlung.
• Sucht der Gast für mehr Personen, als eine einzelne Einheit fasst, schlägt das Buchungstool eine Kombination aus mehreren Einheiten vor und legt sie mit Alle in den Warenkorb legen zusammen ab. Die Gäste werden dabei auf die Einheiten verteilt, jede Einheit wird für ihren Anteil berechnet. Eine Kombination umfasst bis zu zehn Einheiten.
• Hast du deine Einheiten nach Standort gruppiert (Einstellungen → Allgemein, Karte Einheiten-Gruppierung) und der Gast wählt in der Suche einen Standort, stellt das Buchungstool Kombinationen nur aus Einheiten dieses Standorts zusammen. Bei Alle Standorte kann eine Kombination Einheiten verschiedener Standorte enthalten.
• Die Suchleiste, die du auf deiner eigenen Website einbindest, rechnet genauso: Bei Alle Standorte lässt sie so viele Gäste zu, wie bis zu zehn deiner Einheiten zusammen fassen. Wie viele das sind, steht unter dem Gästezähler bei Max. Gäste. Wählt der Gast einen Standort, zählen nur die Einheiten dieses Standorts; wählt er eine Unterkunft, gilt deren eigene Höchstzahl. Ohne Hotel-Modus endet die Gästezahl bei deiner größten einzelnen Einheit.
• Ein Rabattcode gilt für den ganzen Warenkorb.
• Bleibt der Warenkorb längere Zeit unberührt, läuft er ab; der Gast wird fünf Minuten vorher gewarnt.

Kombinationsvorschlag für eine große Gruppe auf dem Handy

Eingebundene Suchleiste auf der eigenen Website: Bei Alle Standorte lässt der Gästezähler mehr Gäste zu, als eine einzelne Einheit fasst.

Was in Xentra ankommt

Haben alle Einheiten im Warenkorb dieselbe An- und Abreise, legt Xentra eine Reservierung über mehrere Einheiten an: einen Online-Check-in für die ganze Gruppe und eine Nachricht statt mehrerer. In der Buchungsliste trägt jede Einheit den Hinweis „N Einheiten", auf der Buchungsseite siehst du alle Einheiten der Reservierung. Haben die Einheiten unterschiedliche Daten, werden es getrennte Buchungen.

Wie du so eine Buchung selbst anlegst und bearbeitest, steht in „Eine Buchung über mehrere Einheiten anlegen". Wie Check-in und Platzhalter damit umgehen, steht in „Mehrzimmer-Buchung: ein Check-in und ein Nachrichten-Thread". Arbeitest du mit Zimmerkategorien, siehe „Hotels im Buchungstool: eine Karte pro Zimmerkategorie“ und „Hotel-Warenkorb: mehrere Zimmer einer Kategorie buchen“.

Gut zu wissen

• Vorkasse und „Auf Anfrage" gibt es im Warenkorb nicht. Bucht der Gast nur eine Einheit, stehen ihm alle Zahlungsarten des Buchungstools offen.