Platzhalter in der Gästemappe: Links, Passwörter und Hausregeln

Platzhalter wie {{guest_first_name}} funktionieren auch in den Texten deiner Gästemappe: Jeder Gast sieht dort die Daten seiner Buchung. Die vollständige Liste steht in „Platzhalter-System (Merge Tags)“. Dieser Artikel erklärt die Platzhalter, bei denen es in der Gästemappe Besonderheiten gibt.

Rechnung, Gästekarte und Buchungsdaten

Diese Platzhalter kannst du in der Gästemappe verwenden:

• {{invoice_password}}: das Passwort zur Rechnung. Es erscheint nur, wenn du {{invoice_password}} selbst in einen Abschnitt schreibst, nicht schon durch {{invoice_link}}.
• {{invoice_self_service_link}}: der Link, über den dein Gast seine Rechnung selbst anfordert. Er bleibt leer, solange Self-Service-Rechnungen für dein Konto nicht eingeschaltet sind.
• {{avs_guest_cards_link}}, {{feratel_guest_cards_link}}, {{tramino_guest_cards_link}} und {{wintop_guest_cards_link}}: der Link zur Gästekarte. Er bleibt leer, bis der Gast den Online-Check-in abgeschlossen hat (bei AVS bis der Meldeschein bestätigt ist, bei WinTOP bis er gemeldet ist).
• {{prepayment}}, {{created_date}}, {{booking_position}} und {{quarter}} zeigen die Werte der Buchung wie in Nachrichten.

Links und Passwörter schickt die Gästemappe nur mit, wenn ein eingeschalteter Abschnitt den Platzhalter wirklich verwendet.

Hausregeln: {{house_rules}}

{{house_rules}} (im Platzhalter-Menü Hausregeln) zeigt die Hausregeln aus dem Online-Check-in, immer aktuell und in der Sprache des Gastes. Du pflegst sie an einer Stelle: Online-Check-in → Vorlage öffnen → Reiter Ausweis & Regeln → Karte Hausregeln. Der Platzhalter funktioniert in der Gästemappe, in Nachrichten und auf der Hausordnungsseite deiner Website (Knopf Hausregeln aus dem Check-in übernehmen (immer aktuell)). Im Baustein Hausregeln der Gästemappe setzt du ihn mit Hausregeln aus dem Online-Check-in anzeigen ein.

Check-out-Link: {{guest_page_checkout_link}}

Dieser Platzhalter gehört in Nachrichten, nicht in die Gästemappe selbst: Er öffnet die Gästemappe direkt beim Check-out, mit Checkliste und „Ich bin ausgecheckt“. Mehr dazu in „Check-out in der Gästemappe: Check-out-Link und „Ich bin ausgecheckt““.

Türcodes und WLAN-Passwort

• Ein Türcode-Platzhalter erscheint erst, wenn der Abschnitt, in dem er steht, für den Gast sichtbar ist. Wie du das steuerst, steht in „Gästeseite: Sektionen erst zur Anreise zeigen (Sichtbarkeit)“.
• Druckt der Gast die Gästemappe, stehen Türcodes, Tür-Links und {{wifi_password}} aus Platzhaltern als „••••“ auf dem Papier. Ein Passwort, das du von Hand ausgeschrieben hast, druckt mit. Nutze deshalb lieber Platzhalter.